Domande frequenti

Forniamo prodotti di diverse marche. La qualità dei prodotti che vendiamo varia a seconda del marchio, dopotutto ogni marchio ha i propri requisiti di qualità. Possiamo tranquillamente dire che tutti i prodotti che acquistate da noi hanno un buon rapporto qualità-prezzo e una lunga durata.

Tutti i prodotti della nostra gamma soddisfano i nostri elevati standard di qualità. Abbiamo selezionato con cura i marchi per garantire l'alta qualità. Il prezzo di un prodotto è generalmente un'indicazione esauriente della sua qualità.

Se avete domande sulla qualità di un prodotto, potete naturalmente contattare il nostro servizio clienti.

Recensioni
Possiamo accertare che i nostri prodotti e servizi sono di buona qualità, ma è più importante che siano gli altri a dirlo. Per questo motivo chiediamo ai nostri clienti di lasciare una recensione su Trustpilot dopo aver effettuato un acquisto. In fondo a questa pagina è possibile vedere il punteggio che ci hanno assegnato alla voce recensioni dei clienti. Trustpilot garantisce che solo i clienti che hanno effettuato un acquisto possano pubblicare una recensione. Leggi la politica delle recensioni di Trustpilot qui.

Recensioni sui prodotti
Per aiutarvi a fare la scelta giusta, può essere utile leggere cosa pensano gli altri del prodotto in questione. Per questo motivo chiediamo ai nostri clienti, qualche tempo dopo aver effettuato un acquisto, di recensire il prodotto che hanno acquistato. Naturalmente, ci sono alcune linee guida legate a questo. Leggete la nostra politica sulle recensioni dei prodotti nelle domande che seguono.

- Chi può lasciare una recensione?
Chiunque acquisti può lasciare una recensione su un prodotto del nostro sito.

- Come viene garantita l'autenticità?
Quando si lascia una recensione su un prodotto, è necessario descrivere il proprio nome, un titolo, i punti positivi e negativi e la propria esperienza con il prodotto. Prima di essere visualizzata sul sito web insieme al prodotto, viene verificata l'autenticità da parte di un addetto al servizio clienti.

- Vengono pubblicate recensioni sia positive che negative?
Sì, vengono pubblicate sia le recensioni positive che quelle negative.

- Vengono pubblicate recensioni a pagamento?
No, non vengono pubblicate recensioni a pagamento.

- Entro quanto tempo vengono pubblicate le recensioni per verificarle?
Di solito già entro 24 ore, ma al massimo entro 3 giorni lavorativi.

- In quali casi una recensione non viene pubblicata?
Il servizio clienti ha sempre il diritto di non pubblicare una recensione. Ad esempio, una recensione non verrà pubblicata se utilizza un linguaggio scurrile o se si sospetta che non sia stata scritta in buona fede.