Domande frequenti

Con un ordine a partire da € 150,- il vostro pacco sarà spedito in Italia in modo completamente gratuito. Per ordini inferiori a € 150 si pagano € 9,95 per le spese di spedizione in questi paesi. La tabella seguente fornisce una chiara panoramica dei costi di spedizione per paese per diversi importi di ordine. *

Non appena spedito il vostro ordine, riceverete un'e-mail di conferma che contiene anche il codice Track & Trace. Con questo codice potrete vedere dove si trova il pacco e quando vi verrà consegnato.

Potete farvi consegnare l'ordine a casa o in un punto di ritiro DPD / BRT vicino a voi, in modo da poterlo ritirare personalmente a vostro piacimento

Per impostazione predefinita, inviamo tutti i pacchi con l'opzione di consegna a un vicino se non siete in casa. Il postino lascerà un biglietto nella cassetta delle lettere con il numero civico in cui è stato consegnato il pacco, in modo che possiate ritirarlo lì. Preferite non farlo? In tal caso, contattate il nostro servizio clienti. Gli articoli di grandi dimensioni consegnati direttamente dal produttore non saranno consegnati ai vostri vicini.

Se i vicini non sono in casa, verrà lasciato un biglietto nella cassetta delle lettere contenente un codice personale. Con questo codice, potrete accedere al sito web del corriere e indicare come volete che il pacco vi venga consegnato: un'altra consegna, la consegna ai vostri vicini o la consegna a un punto di ritiro vicino a voi. Se non si specifica nulla, il pacco verrà automaticamente consegnato a un punto di ritiro vicino a voi, in modo che possiate ritirarlo lì all'orario che preferite.

* Per (alcune) isole o località difficili da raggiungere, potrebbero essere applicati costi di spedizione più elevati.